- Centro de ayuda
- Seguridad
- Alarmas
- Solución de problemas
¿Necesita ayuda?
- Hogar
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- Menú principal
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
- La activación del botón muestra elementos adicionales asociados a la categoría. Utilice la tecla Tab para navegar por estos nuevos elementos.
Solución de problemas
- Pregunta13 de octubre de 2025
¿Qué debo hacer si aparece el error: "No hay conexión a Internet"?
- Pregunta14 de noviembre de 2025
¿Qué debo hacer si mi cámara aparece con frecuencia como no disponible?
- Pregunta13 de octubre de 2025
¿Qué debo hacer si durante la instalación aparece el mensaje "no se ha encontrado esta red Wi-Fi"?
- Pregunta14 de noviembre de 2025
¿Qué debo hacer si recibo el mensaje de error "El dispositivo conectado ya está instalado" en la aplicación Somfy Protect?
- Pregunta13 de octubre de 2025
¿Qué debo hacer si recibo el mensaje de error "Tu dispositivo conectado no se instaló correctamente"?
Servicios profesionales conectados para apoyarle todos los días
Somfy ofrece una amplia gama de herramientas profesionales para simplificar su día a día y ahorrarle tiempo. Ya sea que estés instalando, emparejando o ajustando dispositivos, o preparándote para una llamada de servicio, nuestros servicios conectados están ahí para ayudarte.
)
Aplicación Help me
Instrucciones digitales paso a paso a través de la aplicación Help me.
)
Aplicación TaHoma® pro
Puesta en marcha rápida a través de la aplicación TaHoma® pro. Por ejemplo, puede establecer la tasa de los ajustes de límite.
)
Serv-e-Go®
Herramienta de mantenimiento en línea.
No es compatible con TaHoma DIN-Rail.
Con TaHoma suite,
La última innovación de Somfy a tu servicio
¡Vender, poner en marcha y dar servicio a los equipos conectados nunca ha sido tan fácil! Descubre los 3 servicios complementarios y exclusivos de nuestra nueva oferta.

Aplicaciones móviles Somfy
Nuestras aplicaciones móviles te ayudan en tu trabajo diario en la oficina o en la obra.

Soporte
Contacta con nosotros por teléfono en el 934 800 900. De Lunes a Viernes, de 9 a 14 horas y de 15 a 18 horas. Viernes de Julio, todos los días de Agosto, 1 y 2 de Septiembre: de 9 a 14 horas. Atendemos tu llamada en vivo cuando estamos disponibles. Si no estamos disponibles y quieres que te devolvamos la llamada, deja mensaje en el buzón de voz para que te llamemos de vuelta en menos de 15 minutos*. *Devolución de llamada cuando se deja mensaje en buzón en menos de 15 minutos en el 90% de los casos. Consultas no urgentes por email en: area.tecnica@somfy.com
