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Solución de problemas
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¿Qué debo hacer si aparece una pantalla azul en el monitor de mi V350 Connect, V500 Connect o V500 PRO Connect?
- Pregunta13 de octubre de 2025
¿Qué debo hacer si durante la instalación aparece el mensaje "no se ha encontrado esta red Wi-Fi"?
- Pregunta14 de noviembre de 2025
¿Qué debo hacer si recibo el mensaje de error "El dispositivo conectado ya está instalado" en la aplicación Somfy Protect?
- Pregunta13 de octubre de 2025
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- Pregunta13 de octubre de 2025
¿Qué debo hacer si aparece el error: "No hay conexión a Internet"?
Servicios profesionales conectados para apoyarle todos los días
Somfy ofrece una amplia gama de herramientas profesionales para simplificar su día a día y ahorrarle tiempo. Ya sea que estés instalando, emparejando o ajustando dispositivos, o preparándote para una llamada de servicio, nuestros servicios conectados están ahí para ayudarte.
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Aplicación Help me
Instrucciones digitales paso a paso a través de la aplicación Help me.
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Aplicación TaHoma® pro
Puesta en marcha rápida a través de la aplicación TaHoma® pro. Por ejemplo, puede establecer la tasa de los ajustes de límite.
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Serv-e-Go®
Herramienta de mantenimiento en línea.
No es compatible con TaHoma DIN-Rail.
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