Somfy Pro

17 FAQs

¿Qué es el Modo Transporte y cómo desactivarlo en Amy® io?

El Modo de Transporte coloca el producto en un modo APAGADO para evitar la activación no deseada de los botones frontales del producto en el empaque. De esta manera, la batería no se descarga durante el transporte, antes de la instalación. Si se activa el Modo de Transporte, las acciones del panel frontal no funcionan (ARRIBA, MI, ABAJO, deslizador/ interruptor). Gestión del Modo de Transporte Para activar/desactivar el Modo de Transporte, mantenga presionado el botón ENCENDIDO/APAGADO en la parte posterior del control Amy io hasta que se indique la luz Configuración del LED: Verde: El panel frontal está ENCENDIDO (Modo de transporte desactivado) Rojo: El panel frontal está APAGADO (Modo de transporte activado) Posibilidad de conocer el estado actual intentando presionar el panel frontal y verificar si está activo

¿Qué es la compatibilidad LPM (Low Power Mode) y por qué debo desactivarla en Amy® io?

¿Qué es la compatibilidad con el modo de bajo consumo (LPM)? El modo de bajo consumo permite que el punto de control sea compatible con motores autónomos (alimentados por energía solar o batería). Está activado de forma predeterminada en Amy io, pero recomendamos desactivarlo para Amy que controla soluciones con cable para reducir las emisiones de radio y facilitar el rendimiento de la comunicación. El LPM incorporado es de 250 ms: No es compatible con productos Velux Para productos que no incorporan la función de modos, el botón de modo se utiliza para desactivar/activar el LPM (1 pulsación para el modo 1 con LPM, 2 pulsaciones o más para el modo 1 sin LPM) ¿Cómo desactivar la compatibilidad con el modo de bajo consumo (LPM)? El botón MODE en la parte posterior de Amy io permite seleccionar el modo de control a utilizar según el producto final que se esté controlando: Modo 1: Para controlar persianas enrollables, pantallas, ventanas, puertas de garaje, portones Modo 2: Para controlar la iluminación y la calefacción (ENCENDIDO/APAGADO) Modo 3: Para controlar persianas venecianas y persianas enrollables con lamas ajustables Modo 4: Para controlar persianas venecianas con lamas ajustables Realice pulsaciones cortas sucesivas en el botón MODE en la parte posterior del control remoto de radio para seleccionar el modo deseado: 1 Pulsación: modo io 1 con LPM activado 2 Pulsaciones: modo io 2 con LPM activado 3 Pulsaciones: modo io 3 con LPM activado 4 Pulsaciones: modo io 4 con LPM activado 5 Pulsaciones: modo io 1 con LPM desactivado 6 Pulsaciones: modo io 2 con LPM desactivado 7 Pulsaciones: modo io 3 con LPM desactivado 8 Pulsaciones: modo io 4 con LPM desactivado Para verificar el modo seleccionado, mantenga pulsado el botón MODE durante más de 2 segundos para ver la retroalimentación del LED de configuración correspondiente al modo actual seleccionado. El número de destellos de la luz indicadora de retroalimentación indica el modo seleccionado y si la luz es verde, el LPM está activado; si es roja, el LPM está desactivado.

¿Qué ocurre si Amy® io se queda sin pilas?

Cuando Amy juzga que ya no tiene suficiente energía para garantizar el envío correcto de un comando de radio, bloquea el uso de los comandos y ya no envía retroalimentación luminosa para alertar al usuario. Antes de esto, la retroalimentación luminosa (en el lado frontal) se debilita cada vez más según el voltaje de la batería. Cuando está conectado a TaHoma, el nivel de la batería será accesible y se enviará una alerta si el usuario selecciona esta opción.

¿Cuáles son las temperaturas mínimas y máximas medidas por Amy®?

Amy es solo para uso en interiores y puede medir una temperatura entre 0°C y 48°C.

¿Se reduce la autonomía del Amy® io si se activa la retroalimentación del sensor?

Sí, la activación del sensor de temperatura afecta a la autonomía y por eso el sensor no está activado por defecto (excepto para los controles de protección solar Amy). Pero Somfy garantiza 5 años de autonomía con 4 órdenes al día.

Siento que el umbral de automatismo preajustado Amy® sun protect io no se ajusta a mi sensibilidad a la temperatura. ¿Cómo adaptarlo?

Ya sea que la protección solar baje demasiado temprano, puedo soportar más "calor" o demasiado tarde, necesito que la protección solar baje antes. La protección solar de Amy puede ajustar el umbral de temperatura. Hay 5 niveles de sensibilidad. Por defecto, la protección solar de Amy está configurada en el nivel de sensibilidad 3. Puedes reducirlo para que la protección solar baje antes y tener una temperatura más fresca, o aumentarlo para que la protección solar baje más tarde, ya que puedes soportar más "calor". El procedimiento para modificar el umbral de sensibilidad es el siguiente: Mantén presionado el botón T°/MODE durante 7 segundos hasta que el LED naranja se encienda (verde+rojo) para activar el modo de configuración Luego, ve al panel frontal y presiona brevemente el botón UP o DOWN para ajustar la configuración al nuevo umbral deseado Hay 5 niveles de sensibilidad diferentes que puedes seleccionar usando los botones UP y DOWN según la temperatura máxima deseada que no deseas superar en tu habitación. El número de destellos de la luz indicadora verde indica el nivel seleccionado. El nivel seleccionado actual se puede verificar presionando simultáneamente UP y DOWN brevemente cuando el modo de configuración está activado. Mantén presionado el botón T°/MODE durante 7 segundos hasta que el LED naranja se apague (verde+rojo) para salir del modo de configuración (o esperar el tiempo de espera de 10 segundos)

¿Cómo sustituir la batería de Amy® io?

Debido a la evolución de las normas de seguridad (IEC 62368-1), la legislación es más estricta en cuanto a las condiciones de acceso a la batería y requiere el uso de una herramienta o dos movimientos separados en el tiempo para acceder a la batería. Para evitar la necesidad de una herramienta, se ha elegido en Amy utilizar las dos operaciones separadas en el tiempo: 1ª operación: 2ª operación: Para facilitar la inserción de la batería en el paso 5, insértela primero en el lado del contacto + para evitar dañarla: Luego coloque la tapa de la batería en su lugar:

¿Cómo optimizar el automatismo Amy® sun protect io?

Enfriamiento nocturno: Durante las olas de calor, la automatización de protección solar de Amy funcionará aún mejor si puedes reducir la temperatura de tu habitación / hogar durante la noche. Amy Sun Protect io instalada en una casa equipada con aire acondicionado: Amy Sun Protect io te permitirá retrasar el uso de tu aire acondicionado, ya que mantienes una temperatura interior cómoda gracias a AmySun Protect io. Si deseas mantener tu aire acondicionado como respaldo, utiliza la configuración de Amy Sun Protect io coherente con la activación de la temperatura de tu aire acondicionado. P. ej.: Programa la temperatura de Amy Sun Protect io a 25°C y la temperatura de tu aire acondicionado por encima de 25°C, como 26°C.

¿Cómo instalar Amy® sun protect io para obtener el mejor rendimiento?

Para alcanzar el mejor rendimiento del sensor (precisión y repetibilidad), favorezca la instalación en la pared. La medición de temperatura será más consistente con la temperatura percibida. Para asegurar una buena medición de temperatura, por favor siga las recomendaciones de posicionamiento: Evitar la exposición directa al sol, Alejarse de fuentes de calor/frío (idealmente a 1m de radiadores, aire acondicionado, estufas de leña, ...), Alejarse del flujo de aire directo (al menos a 25cm de una abertura), Evitar áreas cerradas, donde el producto no se verá influenciado por el aire ambiente.

¿Cómo activar la retroalimentación de temperatura en Amy® 1 canal io para asociarlo a TaHoma®?

El sensor de temperatura de retroalimentación del control io de Amy 1 canal está desactivado de forma predeterminada para preservar la autonomía de la batería. Sin embargo, es necesario activar la retroalimentación del sensor en modo Conectado antes de asociarlo con TaHoma. Activación de la retroalimentación del sensor Este proceso no puede realizarse si está activado el modo de transporte Amy. Para cambiar brevemente el estado de retroalimentación del sensor, presione dos veces el botón ON/OFF en la parte posterior del control io de Amy: Para verificar el modo seleccionado, presione brevemente el botón ONOFF para ver la retroalimentación del LED de configuración correspondiente al modo actual seleccionado

¿Cómo funciona la automatización Amy® sun protect io?

Amy sun protect io mide la temperatura interior cada 15 minutos. La inteligencia a bordo analiza la evolución de la temperatura dentro de la habitación. Si el análisis de aumento de temperatura predice un futuro malestar térmico, Amy sun protect io enviará automáticamente una orden de cierre a la protección solar motorizada. La posición de cierre dependerá del tipo de protección solar: para persianas enrollables o persianas exteriores, el cierre será del +80% en comparación con la posición actual, para persianas venecianas exteriores, las lamas estarán completamente cerradas con un ángulo del 45%, para mantener la comodidad visual con la entrada de luz natural en la habitación. Si la protección solar está cerrada, Amy sun protect io nunca abrirá la protección solar por razones de seguridad.

¿Cómo y cuándo desactivar el automatismo Amy® sun protect io?

Incluso si el automatismo Amy sun protect io ha sido desarrollado para evitar activaciones no deseadas, es mejor desactivar el automatismo Amy sun protect io en el período de invierno o cuando no lo necesites. Para desactivar Amy sun protect io, es simple: Solo tienes que deslizar el interruptor hacia la izquierda.

¿Todos los Amy® io incorporan un sensor de temperatura?

Solo los Amy io de 1 canal tienen sensor de temperatura integrado. Los interruptores de pared de 2 y 4 canales no incluyen sensor de temperatura integrado.

¿Podría el punto de control Amy® io sustituir a TaHoma® para cumplir los requisitos de RE2020?

No, se necesita TaHoma para gestionar la doble condición: temperatura interior y condiciones de luz solar

¿Puede mi cliente modificar el umbral de automatismo prefijado Amy® sun protect io para adaptar el comportamiento del automatismo a sus hábitos?

Sí, gracias a un uso ergonómico del frente y la parte posterior del producto, se puede ajustar a uno de los 5 niveles de sensibilidad. Para obtener más información, consulte las preguntas frecuentes: Siento que el umbral de automatismo preestablecido de Amy sun protect io no se ajusta a mi sensibilidad a la temperatura. ¿Cómo puedo adaptarlo?

¿Se puede cambiar la protección solar Amy® a un entorno conectado con TaHoma®?

Sí, los controles de Amy io 1 canal, incluyendo Amy sun protect io, integran un sensor de temperatura (excepción de las versiones Amy 2 y 4 Modos io) que se puede utilizar con TaHoma para obtener un retorno de la temperatura alrededor del punto de control. Funciona en combinación con TaHoma, donde aparece como un sensor de temperatura interior y se puede utilizar en preajustes o escenas avanzadas de TaHoma para optimizar la automatización de su hogar. Siga esta FAQ para activar el retorno del sensor antes de agregar el control en TaHoma: Cómo activar el retorno de temperatura en Amy io para asociarlo con TaHoma? Cuando se cambia al Modo conectado, el automatismo local se desactivará para evitar redundancias.

¿Qué sensores puedo utilizar con la escena térmica confort?

Todos los sensores de temperatura interior y todos los sensores de luminosidad exterior (marca Somfy y otras marcas) compatibles con TaHoma se pueden utilizar con la escena de preajuste de confort térmico. Ejemplo de sensores de temperatura interior compatibles: Thermis io Amy (con sensores de temperatura incorporados) Sensor NetSecur Válvulas, dispositivos termostáticos (Somfy y socios) Cualquier otro sensor de temperatura interior compatible: netatmo, zigbee, etc Sensores de luminosidad exterior compatibles: Sunis io Panel solar RS100 (incorporado)

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